Gestion De Calidad Total En El Retail PDF

Gestion De Calidad Total En El Retail

October 20, 2020

Titulo del libro: Gestion De Calidad Total En El Retail

El comercio al por menor (retail) se enfrenta a grandes cambios y tiene que afrontar una serie de problemas y desafíos: ➢ La entrada de grandes grupos empresariales con una enorme capacidad de inversión. ➢ La implementación de nuevas fórmulas comerciales. ➢ La incorporación de nuevas tecnologías. ➢ Cambios en los hábitos de consumo. ➢ El cambio de paradigma social actual. En la actualidad, las PYME deben aplicar nuevas formas de sociedades de gestión y otras organizaciones de la industria elegirán de acuerdo con la estrategia que necesitan para hacer frente a la creciente y mejor oferta comercial existente. Este trabajo ofrece a las PYMES una de esas nuevas formas de gestión: la Calidad total. Ciertamente es un modelo efectivo para hacerlos competitivos y tratar de enfocar la empresa al cliente ya la sociedad, dándole una adaptación continua a los cambios y ofreciendo Calidad y gestión de servicios. Los contenidos se presentan de forma sencilla pero siempre manteniendo el rigor científico, y se dirigen a los que trabajan en el sector de la venta al por menor ya cualquier persona interesada en la Calidad aplicada a los servicios.

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